Fragen, beantwortet.
Signal Fire ist ein auf Deutschland fokussierter Telekom-Geräte-Hersteller, der NE4-fähige Fusionsspleißgeräte für Glasfaser-Techniker baut. Jedes Gerät wird intern entwickelt, getestet und betreut.
Unser Betrieb und unser Lager befinden sich in Deutschland. Bestellungen werden aus unserem deutschen Standort mit voller DHL-Sendungsverfolgung versendet.
Schreibe an info@signalfire-germany.de oder nutze das Kontaktformular auf der Über-uns-Seite. Die durchschnittliche Erstantwort liegt unter 4 Geschäftsstunden.
Ja – wir führen Vor-Ort-Demos für Installationsteams ab 3 Technikern in der DACH-Region durch. Anfragen bitte über den Support.
Signal Fire AI-9 Glasfaser-Fusionsspleißgerät – Touchscreen Version.
Das Fusionsspleißgerät, das deutsche Crimp-Spleißschutz-Presssystem, ein komplettes Starterkit, der Transport- und Aufbewahrungskoffer (mit integrierter Hockerfunktion), Akku und Ladegerät sowie ein vollständiges Set an Glasfaser-Werkzeugen und Zubehör.
Ja. Der AI-9 ist speziell für deutsche NE4-Glasfaserinstallationen (Netzebene 4) optimiert und wird mit dem deutschen Crimp-Spleißschutz-Presssystem geliefert, das die Standard-Schrumpfschlauchmethode ersetzt.
Ja. Der Transport- und Aufbewahrungskoffer verfügt über eine integrierte Hockerfunktion (Tragbare Hockerfunktion) – eine praktische Funktion für Techniker, die in beengten oder unbequemen NE4-Umgebungen arbeiten.
Ja. Firmware-Updates werden per Bluetooth über die kostenlose Signalfire2 App (iOS und Android) bereitgestellt. Updates sind lebenslang kostenlos.
6-Motoren-Präzisions-Kernausrichtung – sorgt für genaue, konsistente Ergebnisse über alle unterstützten Fasertypen hinweg.
Spleißverlust ≤ 0,02 dB – professionelle Telekom-Qualität für deutsche NE4-Glasfaserinstallationen.
Spleißzeit 4 Sekunden, Heizzeit 15 Sekunden.
Singlemode (SM), Multimode (MM), AUTO, G654E, BIF, 80 µm, NZ und DS.
Bis zu 3.500 Spleißprotokolle auf dem Gerät. Protokolle können über die Signalfire2 App in den Cloud-Speicher exportiert werden.
Elektroden sind auf 4.000 Spleißvorgänge ausgelegt, mit Warnhinweisen bei 3.500 und 3.800. Der Austausch erfolgt mit QR-Code-Verifizierung über die Signalfire2 App.
Ja. Das integrierte OPM unterstützt 10 Wellenlängen (850, 980, 1270, 1300, 1310, 1490, 1550, 1577, 1625, 1650 nm). Das VFL hat 15 mW mit Dauerlicht und 2-Hz-Blinkmodus.
11 Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Russisch, Portugiesisch, Ukrainisch, Arabisch und Thai.
UKCA, CE, FCC, ISO 9001 und RoHS.
Die erste Produktionscharge wird ab August 2026 versendet. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung versandt wird.
Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 9,90 €. Express-Upgrades sind im Checkout verfügbar. EU-Versandkosten werden im Checkout je nach Ziel berechnet. Sendungsverfolgung und automatisierte Versand-Updates sind bei jeder Bestellung enthalten.
Aktuell versenden wir innerhalb der EU. Für andere Regionen kontaktiere den Support für ein individuelles Angebot.
Ja. Ein DHL-Tracking-Link wird per E-Mail verschickt, sobald dein Versandetikett erstellt ist.
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für unbenutzte Produkte in Originalverpackung mit allen Zubehörteilen möglich. Beschädigte oder defekte Geräte werden geprüft und gemäß Garantiebedingungen ersetzt oder erstattet.
Vorbestellungen sind verbindlich und können nach Kauf nicht storniert werden. Mit deiner Vorbestellung reservierst du eine Einheit aus der ersten Produktionscharge – bitte lies die vollständigen Vorbestellbedingungen vor dem Kauf.
Schreibe an info@signalfire-germany.de unter Angabe deiner Bestellnummer. Wir antworten innerhalb eines Werktages mit Anweisungen.
Erstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Ankunft und Prüfung der Rückgabe in unserem Lager ausgezahlt.
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay und SEPA-Überweisung.
Ja. Rechnungskauf auf 30 Tage Ziel ist für geprüfte Geschäftskunden in der EU verfügbar. Ein Konto kannst du unter sales@signalfire.de anfragen.
Wir bieten für deutsche Kunden im Checkout eine 0%-Finanzierung über 12 Monate über unseren Zahlungspartner an, vorbehaltlich Bonitätsprüfung.
Die angezeigten Preise enthalten 19 % deutsche Umsatzsteuer. Eine gültige USt-IdNr. im Checkout führt bei EU-B2B-Bestellungen zur Nullbesteuerung.
999 € während der Vorbestellphase (regulärer Preis 1.199 €).
Zwei Jahre Herstellergarantie auf Material, Verarbeitung und Kalibrierung. Lebenslanger professioneller Feld-Support ist inklusive.
Material- und Verarbeitungsfehler sowie Kalibrierungsabweichungen bei normalem Einsatz im Feld. Unfallschäden und Verbrauchsmaterialien sind ausgeschlossen.
Schreibe an info@signalfire-germany.de mit Seriennummer und kurzer Beschreibung. Innerhalb von 3 Werktagen verschicken wir Ersatz oder eine Reparatur.
Ja. Eine Verlängerung um 3 Jahre (insgesamt 5 Jahre) ist im Checkout oder innerhalb der ersten 12 Monate nach Kauf verfügbar.